Raggesdrus
Strona główna Usługi O nas Blog Kontakt

Regulamin Świadczenia Usług

Ostatnia aktualizacja: 27 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług doradztwa emerytalnego przez firmę Raggesdrus.

2. Usługodawcą jest Raggesdrus z siedzibą w Radomiu przy ul. Przykładowej 123, 26-600 Radom.

3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej raggesdrus.com oraz w siedzibie firmy.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - firma Raggesdrus świadcząca usługi doradztwa emerytalnego.

2. Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.

3. Usługi - wszystkie formy doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę.

4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:

  • Doradztwo w sprawach emerytalnych
  • Pomoc w kontakcie z ZUS
  • Potwierdzanie stażu pracy za granicą
  • Rozwiązywanie sporów emerytalnych
  • Doradztwo dokumentacyjne
  • Kalkulacje emerytalne
  • Reprezentacja przed organami administracji publicznej

2. Szczegółowy zakres usług określa indywidualna umowa z Klientem.

§ 4. Zasady zawierania umów

1. Umowa może być zawarta:

  • W formie pisemnej w siedzibie Usługodawcy
  • Drogą elektroniczną poprzez akceptację oferty
  • Telefonicznie z późniejszym potwierdzeniem pisemnym

2. Przed zawarciem umowy Klient ma prawo do bezpłatnej konsultacji wstępnej.

3. Umowa wchodzi w życie z chwilą jej podpisania przez obie strony.

§ 5. Obowiązki Klienta

1. Klient zobowiązuje się do:

  • Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
  • Udostępnienia niezbędnych dokumentów
  • Terminowego uiszczania opłat
  • Współpracy w toku realizacji usługi
  • Informowania o wszelkich zmianach mających wpływ na sprawę

§ 6. Obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług z należytą starannością
  • Zachowania poufności otrzymanych informacji
  • Informowania Klienta o postępach w sprawie
  • Przestrzegania terminów określonych w umowie
  • Reprezentowania interesów Klienta zgodnie z prawem

§ 7. Wynagrodzenie

1. Wysokość wynagrodzenia określa indywidualna umowa z Klientem.

2. Pierwsza konsultacja jest bezpłatna.

3. Wynagrodzenie płatne jest zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.

4. W przypadku opóźnienia w płatności, Usługodawca może zażądać odsetek ustawowych.

§ 8. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może być rozwiązana:

  • Za porozumieniem stron
  • Przez wypowiedzenie z 30-dniowym okresem wypowiedzenia
  • Bez wypowiedzenia w przypadkach określonych w umowie

2. Rozwiązanie umowy nie zwalnia z obowiązku zapłaty za wykonane usługi.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone działaniem lub zaniechaniem.

2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości otrzymanego wynagrodzenia.

3. Usługodawca nie odpowiada za skutki nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta.

§ 10. Poufność

1. Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych od Klienta.

2. Obowiązek poufności obowiązuje również po zakończeniu współpracy.

3. Informacje mogą być przekazane osobom trzecim tylko za zgodą Klienta lub na podstawie przepisów prawa.

§ 11. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług.

2. Reklamacje należy składać na piśmie w terminie 30 dni od zakończenia usługi.

3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni i poinformuje o sposobie jej załatwienia.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.

2. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 27 czerwca 2025 roku.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

§ 13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na:

  • Adres: ul. Przykładowa 123, 26-600 Radom, Polska
  • Telefon: +48 856 215 705
  • Email: [email protected]
Raggesdrus

Profesjonalne doradztwo emerytalne w sprawach skomplikowanych, spornych i międzynarodowych.

Kontakt

ul. Przykładowa 123
26-600 Radom, Polska

Tel: +48 856 215 705

Email: [email protected]

© 2025 Raggesdrus. Wszystkie prawa zastrzeżone.